單項(xiàng)選擇題談判可以被定義為雙方或多方的一個(gè)過(guò)程？（）

A.決定如何分配稀缺資源
B.接受討價(jià)還價(jià)策略獲得商品和服務(wù)
C.通過(guò)談判過(guò)程的模型來(lái)解決分歧
D.通過(guò)有效的糾紛仲裁
E.達(dá)成交換


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1.單項(xiàng)選擇題沖突管理技術(shù)可以給管理者提供什么幫助？（）

A.控制沖突的程度
B.解決沖突
C.刺激沖突
D.識(shí)別沖突
E.評(píng)估沖突的來(lái)源

2.單項(xiàng)選擇題下列哪種沖突處理的行為意向可能涉及并試圖找到雙贏的解決方案？（）

A.回避
B.協(xié)作
C.折中
D.遷就
E.競(jìng)爭(zhēng)

3.單項(xiàng)選擇題回避的沖突處理的行為意向是（）。

A.自信和不合作的
B.自信和合作
C.沒(méi)主見(jiàn)的和不合作的
D.沒(méi)主見(jiàn)的和合作
E.自信和反射

4.單項(xiàng)選擇題合作的沖突處理的行為意向是（）。

A.自信和不合作的
B.自信和合作
C.沒(méi)主見(jiàn)的和不合作的
D.沒(méi)主見(jiàn)的和合作
E.自信和反射

5.單項(xiàng)選擇題（）會(huì)干預(yù)人們的看法和應(yīng)對(duì)對(duì)方的行為。

A.直覺(jué)
B.行為意向
C.認(rèn)知
D.歸因
E.態(tài)度