單項選擇題哪個學(xué)者認(rèn)為組織的變革應(yīng)該包括以下三個步驟：解凍、移動和重新凍結(jié)？（）

A.約翰·科特
B.大衛(wèi)•麥克勒蘭德
C.道格拉斯
D.薩默斯
E.庫爾特·盧因


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1.單項選擇題那些把畢生精力都投放到一個組織中并最終在管理層獲得高級職務(wù)的管理者，常常是變革。（）

A.良好的變革推動者
B.一般的變革推動者
C.主要障礙
D.發(fā)起者
E.以上都是

2.單項選擇題利用秘密影響力來克服變革阻力稱為（）。

A.談判
B.補選
C.教育
D.脅迫
E.操縱

3.單項選擇題下列哪種方法可以幫助員工了解變革的邏輯緣由，會使變革的阻力得以減少？（）

A.培訓(xùn)和發(fā)展
B.便利和支持
C.教育和溝通
D.教學(xué)和進步
E.補選和操作

4.單項選擇題下列哪一個不是應(yīng)對變革阻力策略？（）

A.加速
B.操縱和收買
C.參與
D.強制
E.教育和溝通

5.單項選擇題下列哪一個不是來自組織的變革阻力？（）

A.結(jié)構(gòu)惰性
B.安全性
C.有限的變革范圍
D.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅
E.組群體惰性