A.我國(guó)對(duì)車(chē)險(xiǎn)劃分為機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)兩大類。
B.車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)劃分為：新車(chē)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)保車(chē)業(yè)務(wù)、續(xù)保車(chē)業(yè)務(wù)。
C.出單員要對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)種類、廠牌型號(hào)、識(shí)別代碼、牌照號(hào)碼、使用性質(zhì)等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，并與行駛證、車(chē)輛登記證的車(chē)輛信息進(jìn)行核對(duì)。
D.機(jī)動(dòng)車(chē)種類通過(guò)批單可以進(jìn)行修改。

A.要核對(duì)投保人手工填寫(xiě)后簽字和簽章真實(shí)性，投保單是否填寫(xiě)完整完備。
B.出單員要對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)種類、廠牌型號(hào)、識(shí)別代碼、牌照號(hào)碼、使用性質(zhì)等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可不與行駛證、車(chē)輛登記證的車(chē)輛信息進(jìn)行核對(duì)。
C.暫未上牌新車(chē)業(yè)務(wù)，要求投保人提供新車(chē)購(gòu)臵發(fā)票復(fù)印件及出廠合格證復(fù)印件（或進(jìn)口車(chē)輛可提供進(jìn)口關(guān)單）。
D.被保險(xiǎn)人與車(chē)主不一致時(shí)，應(yīng)提供由車(chē)主出具的能夠證明被保險(xiǎn)人與投保機(jī)動(dòng)車(chē)關(guān)系的證明或契約。

A.任何保單的批改處理均應(yīng)以投保人、被保險(xiǎn)人或受讓人的書(shū)面申請(qǐng)為必要前提條件，并經(jīng)申請(qǐng)人簽章后方可進(jìn)行批改處理。
B.批改操作時(shí)，需審核申請(qǐng)人（投保人或被保險(xiǎn)人、受讓人）身份證明復(fù)印件、保單原件。
C.被保險(xiǎn)人變更批單操作的，要審核行駛證、車(chē)輛登記證書(shū)或二手車(chē)交易發(fā)票原件、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)專賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送證明、雙方的身份證明。
D.交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)分開(kāi)出單的，在批改時(shí)應(yīng)注意同時(shí)批改；被保險(xiǎn)人由單位變更為個(gè)人或者個(gè)人變更為單位的，一定要同時(shí)變更車(chē)輛使用性質(zhì)。

A.歸屬部門(mén)、歸屬人、經(jīng)辦人、業(yè)務(wù)來(lái)源、渠道代碼必須嚴(yán)格按照承保資料中投保單、批改申請(qǐng)載明的歸屬及經(jīng)辦進(jìn)行選擇，注意業(yè)務(wù)來(lái)源、渠道代碼、歸屬人、經(jīng)辦人的對(duì)應(yīng)關(guān)系，保證渠道正確。
B.系統(tǒng)中業(yè)務(wù)來(lái)源項(xiàng)，0代表傳統(tǒng)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，2代表兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
C.出單機(jī)構(gòu)一般與歸屬部門(mén)一致。
D.商業(yè)/交強(qiáng)險(xiǎn)起保日期允許存在不在同一時(shí)刻起保的情況。

A.如錄入不同的投保人、被保險(xiǎn)人、車(chē)主，則可以單獨(dú)選擇角色，進(jìn)行單獨(dú)投保人信息配臵。
B.角色是單位客戶時(shí)應(yīng)選額團(tuán)體，角色是自然人時(shí)選擇個(gè)人。
C.如查詢后系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)客戶信息，則需出單人員自行進(jìn)行添加。
D.地址、右邊、固定電話等信息可根據(jù)證件信息直接錄入，不需再與投保人核對(duì)。

A.號(hào)牌錄入：如為未上牌的新車(chē)，錄入規(guī)則為發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位數(shù)字或字母，不得添加點(diǎn)、橫杠、空格等字符號(hào)。對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位中含有橫杠的，則錄入不包括橫杠在內(nèi)的后六位字母或數(shù)字。
B.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是機(jī)動(dòng)車(chē)的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上打印的號(hào)碼，必須按照承保資料中的機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證錄入，不允許錄入任何符號(hào)。
C.VIN碼、車(chē)架號(hào)：按照行駛證或者出廠合格證載明的內(nèi)容錄入，不得自行編制或截取部分號(hào)碼代替。
D.可按照行駛證或合格證上的品牌型號(hào)進(jìn)行查詢并選擇正確的車(chē)型，查詢結(jié)果不能完全匹配的，可以選擇最為接近的車(chē)型進(jìn)行選擇。

A.非車(chē)險(xiǎn)承保系統(tǒng)涵蓋公司車(chē)輛保險(xiǎn)以外的全部險(xiǎn)種出單功能。
B.系統(tǒng)中“基本信息、關(guān)系人、保險(xiǎn)責(zé)任、繳費(fèi)計(jì)劃“四個(gè)標(biāo)簽頁(yè)屬于所有非車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的必錄項(xiàng)。
C.投保單信息保存前需進(jìn)行保費(fèi)厘定，若保費(fèi)厘定后再次修改，不涉及保費(fèi)變化時(shí)，不需要重新厘定保費(fèi)。
D.無(wú)論有無(wú)投保特約臨分業(yè)務(wù)，均需在此標(biāo)簽進(jìn)行錄入。

A.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可錄入的保險(xiǎn)標(biāo)的分為可保財(cái)產(chǎn)和特約保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)。保險(xiǎn)人首先須確認(rèn)投保標(biāo)的是否可以在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)項(xiàng)下承保，可保財(cái)產(chǎn)可以按照會(huì)計(jì)科目表述。
B.一般來(lái)說(shuō)，財(cái)產(chǎn)基本、綜合、一切險(xiǎn)的固定資產(chǎn)可使用“出險(xiǎn)時(shí)的重臵價(jià)值“，對(duì)于使用多年，實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于重臵價(jià)值的標(biāo)的，也可使用重臵價(jià)值承保。
C.如按評(píng)估價(jià)投保，應(yīng)要求客戶提供評(píng)估報(bào)告復(fù)印件，作為投保單附件留存。
D.流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）：可使用“出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額”、“出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值”和“其他”三種方式。

A.特別約定的內(nèi)容務(wù)必使用標(biāo)準(zhǔn)措辭，以免因語(yǔ)義模糊造成理賠糾紛。
B.附加條款應(yīng)錄入在保險(xiǎn)責(zé)任處，不應(yīng)錄在特別約定。針對(duì)主險(xiǎn)條款和附加險(xiǎn)條款的免賠額/率應(yīng)錄在保險(xiǎn)責(zé)任信息處。
C.針對(duì)具體標(biāo)的或特殊風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)性化的免賠額/率也必須錄在保險(xiǎn)責(zé)任信息處。
D.不允許通過(guò)特別約定擴(kuò)展承保責(zé)任。

A.收付費(fèi)工作由出單崗人員完成錄單、收費(fèi)、打單“柜員制”一站式服務(wù)。
B.出單員負(fù)責(zé)各種繳費(fèi)方式的柜面收款工作，暫存相關(guān)財(cái)務(wù)憑證并妥善保管，定期移交單證崗，由單證崗移交財(cái)務(wù)人員。
C.刷卡繳費(fèi)，在系統(tǒng)中生成繳費(fèi)通知單后，一個(gè)月內(nèi)繳款操作均可生效。
D.發(fā)生退費(fèi)的情況，出單人員負(fù)責(zé)收集、整理退保、退費(fèi)客戶的領(lǐng)款人信息，確保批改、退費(fèi)的準(zhǔn)確性與正確性。