單項(xiàng)選擇題一般來(lái)講，香皂、牙膏、食鹽等產(chǎn)品基本不附帶服務(wù)，這種產(chǎn)品被稱(chēng)為（）
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受，滿(mǎn)足顧客的精神需求，這是餐飲服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
2.單項(xiàng)選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的食欲，這是餐飲服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
3.單項(xiàng)選擇題提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備，存在于服務(wù)提供地點(diǎn)的物質(zhì)形態(tài)的資源，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象要購(gòu)買(mǎi)、使用、消費(fèi)的物品和服務(wù)對(duì)象提供的物品（修理品等），這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征，服務(wù)的非定量性因素，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
最新試題
我們總會(huì)說(shuō)轉(zhuǎn)個(gè)頭就忘了剛才的事，這屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有關(guān)資料顯示，在面對(duì)面的交往過(guò)程中，大約（）是以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
暈輪現(xiàn)象既有美化對(duì)象的作用，也有丑化對(duì)象的作用。（）
題型：判斷題
某些學(xué)生會(huì)花錢(qián)去特定的舞蹈室學(xué)舞蹈，這屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
艾米跟家人去拍婚紗照，艾米不接受對(duì)方的建議，堅(jiān)持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格，這屬于（）性格類(lèi)型
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費(fèi)者行為的情境因素。（）
題型：判斷題
消費(fèi)者需要毫無(wú)特征。
題型：判斷題
在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品和化妝品時(shí)，不需要考慮的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Web 2.0相對(duì)于Web 1.0最大的不同是（）的興起。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列例子中，（）屬于意志過(guò)程
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題