單項(xiàng)選擇題被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是：（）
A、里茲
B、法約爾
C、特勒
D、泰勒
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1.單項(xiàng)選擇題金誠(chéng)酒店有498間客房，它屬于哪種飯店？（）
A、大型飯店
B、中型飯店
C、小型飯店
D、微型飯店
2.單項(xiàng)選擇題金鑰匙服務(wù)理念的核心不包括（）
A.用心極致
B.先利己，后利人
C.滿意加驚喜
D.想客人之所想，想客人之所未想
3.單項(xiàng)選擇題（）時(shí)期飯店投資者、經(jīng)營(yíng)者的根本興趣是取悅與社會(huì)上流，求得社會(huì)聲譽(yù)，往往不太注重經(jīng)營(yíng)成本。
A、商業(yè)飯店時(shí)期
B、大飯店時(shí)期
C、現(xiàn)代飯店時(shí)期
D、古代客棧時(shí)期
4.名詞解釋飯店督導(dǎo)管理
5.名詞解釋個(gè)性化服務(wù)
最新試題
客房對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
餐飲服務(wù)程序有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
人力資源開(kāi)發(fā)
題型：名詞解釋
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是飯店計(jì)劃管理？其主要內(nèi)容如何？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店人力資源管理的特點(diǎn)
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義如何？
題型：?jiǎn)柎痤}
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
題型：?jiǎn)柎痤}