（1）人力資源 （2）財力資源 （3）物力資源 （4）信息資源 （5）技術(shù)資源 （6）品牌資源
A、微笑 B、充分尊重賓客 C、“三尊重”
最新試題
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
飯店人力資源管理的任務(wù)
飯店制度
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
管理寬度
客房對客服務(wù)項目有哪些？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店組織氣氛