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（1）服務設施設備的質量 （2）實物產品的質量 （3）勞務服務質量 （4）服務環(huán)境質量 （5）賓客滿意程度
（1）抓好個人衛(wèi)生。 （2）抓好公共衛(wèi)生。 （3）抓好客房衛(wèi)生。。 （4）抓好餐飲衛(wèi)生。 （5）抓好檢查督促。
最新試題
餐飲服務程序有哪些？
人力資源開發(fā)
什么是因果分析法？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
雙因素理論
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
管理寬度
什么是飯店計劃管理？其主要內容如何？
什么是飯店服務質量？
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？