單項選擇題客戶關系營銷的AIDAS法則所描述的是作為商業(yè)銀行營銷人員（）的基本技巧。
A、對目標客戶進行有效營銷
B、控制潛在購買者行為
C、建立客戶忠誠度
D、根據(jù)客戶需求提供產品
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1.單項選擇題4R營銷理論中的“回報”兼容了（）兩方面的內容。
A．成本和利潤
B．成本和雙贏
C．成本和收入
D．產品和服務
2.單項選擇題4C營銷理論中的溝通取代了4P中的（）
A、產品
B、價格
C、渠道
D、促銷
3.單項選擇題C營銷理論認為，成本不僅包括企業(yè)的生產成本，還包括（）
A．企業(yè)的機會成本
B．企業(yè)的經營風險
C．客戶的購買成本
D．產品的外部成本
4.單項選擇題按照4C營銷理念，企業(yè)必須首先了解和研究客戶，根據(jù)客戶的需求來提供產品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是（）。
A、由此產生的客戶價值
B、牢固的客戶關系
C、考慮客戶的方便
D、以消費者需求為導向
5.單項選擇題4R營銷理念以（）為目標。
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進行有效溝通
最新試題
以下所述，屬于個人客戶經理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（
題型：多項選擇題
以下描述屬于星級客戶關系維護事務的有（）。
題型：多項選擇題
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（
題型：多項選擇題
以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）
題型：多項選擇題
關于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。
題型：多項選擇題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于普通個人客戶群體需求的有（）。
題型：多項選擇題
以下所列，屬于個人客戶經理可運用的營銷談判技巧有（）
題型：多項選擇題
以下所述，屬于個人客戶經理拓展新客戶方式和渠道的有（）
題型：多項選擇題
農業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農業(yè)銀行的各項業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合分析評價，以下所列屬于評價內容的包括（）。
題型：多項選擇題