服務(wù)規(guī)范化，一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，二是規(guī)范服務(wù)人員的（）。

研究者基于某個特定的營銷問題而親自收集的資料，被定義為（）。

正確認(rèn)識消費者期望的可行性，在確定消費者需求與期望重點之后設(shè)置正確的（）。

根據(jù)在銷售網(wǎng)絡(luò)中所處的地位、所承擔(dān)的職責(zé)、銷售任務(wù)、服務(wù)對象等的不同，體育有形產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)成員可以分為（）。

體育賽事營銷計劃一般關(guān)注（）幾個要素。

對任何一個體育服務(wù)經(jīng)營單位而言，提高服務(wù)質(zhì)量是一項長期的工作。

一般體育賽事的特點是（）。

體育有形產(chǎn)品按照其使用功能和用途分為（）。

體育營銷者要用最少的成本讓更多的潛在體育消費者了解某種體育產(chǎn)品并促使顧客產(chǎn)生購買行為，這就要了解他們獲取體育產(chǎn)品信息時的（）。

體育場館產(chǎn)品設(shè)計時，針對不同（）采用不同的策略，推出不同的產(chǎn)品，找對細(xì)分市場。