單項選擇題以下管理哪個陳述是正確的？（）

A.質(zhì)量管理評審的輸出包括內(nèi)審的結果和糾正、預防措施
B.管理評審應按計劃間隔開展，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性
C.管理評審的輸出是質(zhì)量方針及與協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量目標
D.管理評審包括對營銷戰(zhàn)略和竟爭者表現(xiàn)的評價


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1.單項選擇題對于組織而言，關于質(zhì)量管理體系的過程及其有效性，重要的在于（）

A.可以接觸到普遍設置的電話和/或郵件系統(tǒng)
B.與特定過程相適應的溝通系統(tǒng)在不同層次間被建立起來
C.內(nèi)審結果在內(nèi)部得到溝通
D.在不同的層次和職能間確保溝通

2.單項選擇題組織為確定顧客需求而實施的過程包括（）

A.關于產(chǎn)品的可用性、交付和支持的要求
B.包括可用性、交付和支持在內(nèi)的產(chǎn)品的要求；與產(chǎn)品有關的強制性的、法規(guī)性的要求
C.與產(chǎn)品有關人員，顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求以及顧客末規(guī)定得預期或規(guī)定用敘所必需的產(chǎn)品要求
D.產(chǎn)品要求，強制性或法規(guī)要求，可用性、交付和支持的要求，顧客末規(guī)定但預期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求

3.單項選擇題對與顧客溝通的安排應涉及到（）

A.訂單或合同的處理，顧客反饋
B.訂單或合同的處理，包括對可用性、交付的要求在內(nèi)的產(chǎn)品要求
C.信息、問詢、訂單或合同處理
D.產(chǎn)品信息、問詢、訂單或合同處理，顧客反饋

4.單項選擇題用于對特定要求進行測量和監(jiān)控的軟件（）

A.應從獲ISO9001認證的供方處采購
B.應從A類供方或相當?shù)燃壍墓┓教幉少?br /> C.應由組織自行開發(fā)
D.應在使用前進行確認