顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí)，（）。

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在（）。

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是（）。

所謂銷售者過(guò)錯(cuò)，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

限定型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運(yùn)用（）系統(tǒng)。

整箱、整件商品采用（）的方法。

營(yíng)業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

誰(shuí)掌握了流通的（），誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。