群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）