單項選擇題對于球具專賣店的擺設(shè)原則的說法不合理的是（）
A.突出性價比高的商品
B.突出主力商品
C.突出商品價值
D.突出特色商品
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1.單項選擇題一般專賣店的格局需要每（）更新一次
A.6個月
B.3個月
C.一年
D.1個月
2.單項選擇題符合高爾夫商品品質(zhì)實際情況的描述是（）
A.TaylorMade強調(diào)產(chǎn)品的科技性
B.Callaway專注球桿技術(shù)
C.高爾夫用品品牌主要以國內(nèi)為主，國外為輔
D.G.T.GOLF專注于服裝
3.單項選擇題下列處理會員投訴的方式不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?/a>
A.先處理事件，后處理情感
B.耐心傾聽顧客抱怨
C.不要打斷客戶投訴
D.采用積極的次態(tài)，誠實地向客戶承諾
4.單項選擇題對于會員隱私權(quán)的描述錯誤的是（）
A.球會對于會員所有個人資料應(yīng)完全保密
B.球會出售會員個人資料是違法行為
C.球會擁有使用會員個人資料的權(quán)利
D.球會所收集的個人資料僅用于為會員提供服務(wù)
5.單項選擇題下列人員不符合附屬卡申請條件的是（）
A.吳某，14歲，其父親為某球會終身會員
B.趙某，45歲，其丈夫為某球會會員
C.張某，10歲，其母親為某球會鉆石級會員
D.馬某，18歲，其養(yǎng)父為某球會年卡會員