單項選擇題下列哪項是接待投訴人員首要準備的正確答案()

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度
B.記錄本和筆
C.準備好接待環(huán)境
D.醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度


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1.單項選擇題下列哪項是面對暴躁者溝通時護士應(yīng)該做到的()

A.對于不正確的觀點要及時指出并糾正
B.用醫(yī)院的規(guī)章制度來制止其行為
C.溝通者態(tài)度平和語速不宜過快
D.不與對方面談直至對方平靜下來

2.單項選擇題下列哪項是面對要求高者溝通時護士錯誤的做法()

A.傾聽了解背后的原因
B.清楚表達規(guī)定極限
C.委婉拒絕,并轉(zhuǎn)向解決
D.講解人人平等醫(yī)療服務(wù)原則

3.單項選擇題《醫(yī)療事故處理條例》是什么時間正式實施的()

A.2002年9月1日
B.2003年9月1日
C.2002年10月1日
D.2003年10月1日

4.單項選擇題關(guān)于職業(yè)倦怠的說法,下列哪項是正確的()

A.對工作上短期的壓力,而產(chǎn)生的一種反應(yīng)
B.對工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的生理反應(yīng)
C.對工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的一組長期性心理反應(yīng)
D.對工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的身體反應(yīng)

5.單項選擇題下列哪項符合國際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距()

A.0.3-0.4之間
B.0.2-0.3之間
C.0.4-0.5之間
D.0.1-0.2之間

最新試題

患者,女,68歲,因“外院內(nèi)鏡檢查發(fā)現(xiàn)食管距門齒30~34cm黏膜發(fā)紅,盧戈氏碘染該處拒染,病理組織學(xué)檢查提示高級別上皮內(nèi)瘤樣變”前來就診。以下在與患者和家屬溝通擬行內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)治療中,不合適的內(nèi)容是()

題型:單項選擇題

患者,女,30歲,未婚,因“反復(fù)暈厥發(fā)作”就診。門診A醫(yī)生考慮不排除心臟原因,收入心內(nèi)科治療。B醫(yī)生問診得知該患者曾于其他醫(yī)院診斷為癲癇,曾服用3個月藥物,但癥狀未明顯好轉(zhuǎn),但患者及其母親反復(fù)強調(diào)其患疾病不是癲癇。神經(jīng)科會診后,認為仍應(yīng)該首先考慮癲癇,建議查顱MRI和EEG,同時服用AED預(yù)防發(fā)作??墒荁醫(yī)生與患者及其母親溝通時,他們堅決反對做進一步檢查,擔(dān)心檢查有副作用,該情況B醫(yī)生應(yīng)該如何進一步溝通?()

題型:多項選擇題

錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn),而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素,使患者發(fā)生嚴重的真菌感染,這種情形屬于()

題型:單項選擇題

患者,女,45歲,患甲狀腺功能亢進癥10年,曾用甲巰咪唑治療,但停藥后反復(fù)復(fù)發(fā),此次就診,醫(yī)生建議何女士行131I治療,何女士也同意該方案,但十分擔(dān)心治療后會出現(xiàn)甲減而需終身服藥。在溝通中,重點應(yīng)與何女士交流()

題型:單項選擇題

患者,男,80歲,確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭,經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后,病情無好轉(zhuǎn),應(yīng)和家屬做哪些溝通?()

題型:單項選擇題

患者,男,45歲,因“間斷心慌半年,突發(fā)左側(cè)肢體麻木1天”入心內(nèi)科診療,后確診為心律失常、心房纖顫、腦栓塞,征求患者同意后開始啟動口服抗凝藥物華法林的治療。在與患者交流中,下列哪項是最主要的?()

題型:單項選擇題

一青年女性患者單側(cè)胸腔積液性質(zhì)不明入院,考慮結(jié)核性原因可能性大,需與家屬及患者溝通診斷性抗結(jié)核治療的相關(guān)事項,以下哪項除外?()

題型:單項選擇題

患者,女,25歲,因甲狀腺功能亢進合并浸潤性突眼,擬行糖皮質(zhì)激素沖擊治療。羅女士聽說糖皮質(zhì)激素副作用大,非常焦慮。治療前溝通時,最需重點溝通的是()

題型:單項選擇題

眼科診療中的積極溝通,應(yīng)該涉及()

題型:多項選擇題

為了體現(xiàn)照顧周到,消除患兒對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感,醫(yī)務(wù)人員盡量做到()

題型:多項選擇題