A.運(yùn)作結(jié)果、過(guò)程趨勢(shì)、顧客(不)滿意、與顧客要求的符合性、生產(chǎn)成本
B.運(yùn)作的結(jié)果、過(guò)程和產(chǎn)品趨勢(shì)、顧客(不)滿意、與顧客要求的符合性
C.過(guò)程趨勢(shì)、顧客(不)滿意,與顧客要求的符合性
D.顧客滿意,產(chǎn)品要求的符合性、供方數(shù)據(jù)、過(guò)程/產(chǎn)品的特性及其趨勢(shì)
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A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、管理評(píng)審
B.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、故障統(tǒng)計(jì)、糾正和預(yù)防措施、管理評(píng)審
C.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核結(jié)果、糾正和預(yù)防措施,對(duì)員工的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、管理評(píng)審
D.內(nèi)部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析,糾正和預(yù)防措施,管理評(píng)審
A.應(yīng)依據(jù)組織定義的判定標(biāo)準(zhǔn)
B.若供方已通過(guò)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的認(rèn)證審核,則此過(guò)程可以簡(jiǎn)化
C.包括對(duì)事先提交的樣品進(jìn)行評(píng)價(jià)
A.產(chǎn)品交付或服務(wù)實(shí)現(xiàn)后對(duì)顧客滿意程度的驗(yàn)證
B.對(duì)顧客溝通過(guò)程的控制
C.對(duì)包括可用性、交付、支持和那些雖末被規(guī)定但預(yù)期用途所必要的,以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求在內(nèi)的產(chǎn)品要求的確
D.對(duì)參與主導(dǎo)顧客溝通的人員的培訓(xùn)需求的識(shí)別
A.供方—組織—顧客
B.供方—分承包方—顧客
C.他承包方—供方—顧客
D.供方— 內(nèi)部顧客—外部顧客
A.組織的規(guī)模和類型、質(zhì)量管理者代表的經(jīng)驗(yàn),質(zhì)量管理體系中負(fù)有職責(zé)的人員的能力
B.過(guò)程的復(fù)雜程度和相互作用
C.組織的規(guī)模和類型,過(guò)程的復(fù)雜度和相互作用
D.在ISO9001:2000K中明確規(guī)定的要求,顧客和法規(guī)的要求
最新試題
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號(hào)為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),并沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,就問(wèn)操作工是如何操作的?是否有操作規(guī)程?操作工說(shuō):“我不知道有操作規(guī)程,我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了,從未出過(guò)問(wèn)題?!北景咐环鲜聦?shí)()。
組織只需對(duì)已識(shí)別的顧客要求實(shí)施評(píng)審。
產(chǎn)品類別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類型。
創(chuàng)建和更新文件時(shí),應(yīng)確保適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和說(shuō)明、格式和媒介、評(píng)審和批準(zhǔn)。()
為了確保不合格不再重復(fù)發(fā)生,對(duì)采用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇時(shí),應(yīng)考慮的主要因素是()
數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢(shì),以監(jiān)控過(guò)程的能力。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是通用標(biāo)準(zhǔn),可以取代產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。()
ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》 是用于質(zhì)量體系認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。()
過(guò)程運(yùn)行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。()