單項選擇題操作培訓(xùn)主要分為兩部分：講解示范和（）。
A、一對一訓(xùn)練
B、客房服務(wù)案例分析
C、小組討論
D、操作練習(xí)
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1.單項選擇題新員工崗前培訓(xùn)計劃實施，最后需要完成整個（）測試。
A、房間實操
B、清潔衛(wèi)生間
C、鋪床
D、三項都要
2.單項選擇題在檢查貴賓房臥室時，需要注意衣櫥內(nèi)的（）是否符合要求。
A、衣架數(shù)量是否正確
B、服務(wù)指南、雜志和報紙
C、衣架數(shù)量是否正確，洗衣袋、洗衣單數(shù)量和拖鞋的配備
D、拖鞋的配備、客用消耗品
3.單項選擇題在接待服務(wù)工作中，服務(wù)員表現(xiàn)出待人謙恭、大方熱情，注重行為舉止等方面，這些在服務(wù)時的（），主要是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言和動作來體現(xiàn)。
A、外在表現(xiàn)
B、行為
C、動作
D、表現(xiàn)
4.單項選擇題某飯店近期開展客房營銷推廣，其中推出舒適睡眠計劃，包括睡床介紹，（），特色夜床服務(wù)等。
A、睡枕菜單
B、床單介紹
C、被單菜單
D、睡床類型
5.單項選擇題上早班的客房領(lǐng)班一天一般需要檢查（）客房。
A、50-60間
B、60-80間
C、60-70間
D、80間左右
最新試題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題