出入境檢查、檢疫主要包括（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

（）是中華人民共和國護(hù)照的替代證件，前往世界各國有效。

以下滿足我國導(dǎo)游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

旅游行政管理部門在受到旅行社的關(guān)于降低保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的請求后，應(yīng)當(dāng)在（）個工作日內(nèi)作出決定。

旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）

導(dǎo)游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，并處（）罰款。

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。