引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

在傳遞一個信息時，是由（）

女士的西服套裝款式分為（）

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

正確提出請求的正確的要點是（）

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。