單項選擇題客戶畫像是用一系列客戶（）對客戶特征進行簡短生動的描述，以精準獲取客戶需求，推薦個性化商品，提供個性化服務(wù)。

A.特征
B.標記
C.標簽
D.照片


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在企業(yè)資源有限的情況下，企業(yè)應(yīng)該竭力挽回流失的（）。

A.主要客戶
B.VIP客戶
C.普通客戶
D.小客戶

3.單項選擇題（）是影響客戶忠誠度的核心因素。

A.客戶滿意度
B.客戶價值選擇
C.客戶讓渡價值
D.形象價值

4.單項選擇題在服務(wù)質(zhì)量模型中，顧客的期望值經(jīng)常受到廣告公司和營銷人員宣傳的影響，造成（）之間的差距。

A.顧客期望值與管理人員的認識
B.服務(wù)的質(zhì)量標準與提供的服務(wù)
C.提供服務(wù)與外部溝通
D.認識的服務(wù)與期望的服務(wù)