汽車維修管理系統(tǒng)中，客戶管理的其他模塊包括（）、會員設(shè)置、會員折扣、保養(yǎng)提醒、生日問候、節(jié)日關(guān)懷等，并統(tǒng)一打印聯(lián)系客戶的信封標簽，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫型的管理，大大彌補了人工記憶力的不足，改善手工記錄的混亂情況。

汽車維修企業(yè)計算機管理的硬件平臺，可以是由一臺服務器和多個終端組成的局域網(wǎng)系統(tǒng)，同時和汽車生產(chǎn)廠家進行遠程連接。（）

維修管理計算機應用軟件，是建立在計算機操作系統(tǒng)WINDOWS2000或WINDOWSXP基礎(chǔ)上的應用軟件，可以不加限制地進行數(shù)據(jù)交流。（）

維修企業(yè)應用軟、硬件技術(shù)嚴格控制各級用戶對數(shù)據(jù)信息的（），進行業(yè)務中的計算機數(shù)據(jù)處理，建立嚴格的管理措施，以防止各類事故的發(fā)生。

實行權(quán)限分散原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員（）和操作范圍。

日漸完善的汽車維修管理系統(tǒng)主要運用于汽車修理廠和汽車銷售服務公司的售后甚至全程業(yè)務管理，包括（）到車輛出廠，汽車配件管理和用戶檔案管理，以及服務質(zhì)量分析，操作可簡可繁，各種業(yè)務票據(jù)可直接打印。

使用汽車維修計算機系統(tǒng)的工作人員調(diào)離時，必須移交全部技術(shù)手冊及有關(guān)資料，并更換計算機的有關(guān)（）和密鑰。涉及業(yè)務核心部分的技術(shù)人員調(diào)離本系統(tǒng)時，應當確認對本系統(tǒng)安全不會造成危害后方可調(diào)離。

對重要的業(yè)務系統(tǒng)及設(shè)備，必須制定應急情況處理方案。系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用（）的方法，每個用戶只能看到已授權(quán)的模塊信息，嚴格控制了操作員的管理權(quán)限。

現(xiàn)有的汽車維修計算機管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理普遍較完整、細致而且功能強大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

汽車維修企業(yè)計算機管理業(yè)務流程主要包括業(yè)務接待、（）、配件管理和客戶檔案管理和財務結(jié)算。