ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)形成文件。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在最高管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)就是ISO9001：2000。

持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)。

汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量手冊應(yīng)當(dāng)形成文件。

汽車維修企業(yè)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是企業(yè)的一個永恒目標(biāo)。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進(jìn)。

汽車維修企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用是汽車維修質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。