保險銷售人員的良好禮儀通常包括()
①恭敬的態(tài)度;
②整潔的儀表;
③非常專業(yè)的言辭;
④得體的舉止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
- 中國人身保險從業(yè)人員資格考試中國壽險管理師壽險公司人力資源管理A9真題2013年春季
- 2007年秋季壽險理財規(guī)劃師考試《企業(yè)年金理論與實務(wù)》試題
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經(jīng)營運作》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P2《養(yǎng)老保險外部環(huán)境及政策》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P3《企業(yè)年金理論與實務(wù)》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經(jīng)營運作》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師資格考試G《團體保險》試題A卷
你可能感興趣的試題
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()
①嚴于律己、防微杜漸;
②堅持自重、自省、自警、自勵;
③重視慎獨;
④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險營銷是以“無形的保險產(chǎn)品”為載體,以消費為導向,以滿足消費者需求為中心,運用整體手段,將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者,以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的系列活動。因此,保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()
①保守國家秘密;
②保守客戶信息不外泄;
③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;
④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.專業(yè)服務(wù)
B.明禮達禮
C.公正公開
D.行為自律
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()
①不虛假承諾;
②不夸大保單收益;
③滿足客戶的合理要求;
④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()
①自信心;
②韌性;
③良好的心理素質(zhì);
④交際能力。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
最新試題
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應(yīng)的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。
保險監(jiān)管部門對銷售誤導行為進行責任追究。被追究的人員包括()①沒有采取必要措施制止銷售誤導行為的人員;②沒有及時糾正銷售誤導行為的人員;③對銷售誤導行為負有業(yè)務(wù)管理責任的人員;④對銷售誤導行為負有審計責任的人員。
加強保險管理人員道德風險的約束可以采取的措施包括()①運用保險法及相關(guān)法律制約;②健全內(nèi)部激勵機制;③定期檢查財務(wù)報表;④利用職業(yè)道德約束。
保險管理人員在從事本職工作時,應(yīng)該自覺遵守的基本行為規(guī)范是()①專業(yè)勝任;②勤勉盡責;③尊重下屬;④文明、公正執(zhí)法。
《北美精算學會職業(yè)行為準則》規(guī)定,精算師在提供職業(yè)報告時()①應(yīng)當注明使用報告的委托人;②不需要向委托人匯報獲得的直接或間接收入;③應(yīng)當向委托人全面及時地匯報獲得的直接或間接收入;④應(yīng)當注明服務(wù)范圍。
對于償付能力不足的保險公司,保監(jiān)會增強其償付能力的措施包括()①責令辦理再保險;②限制業(yè)務(wù)范圍;③限制向客戶分紅;④限制商業(yè)性廣告。
保險管理人員對保險公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括()①具備保險專業(yè)知識;②具備管理技能;③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識;④與上級保持良好的溝通能力。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
中國保監(jiān)會嚴格規(guī)定,人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動時,不得存在以下銷售誤導行為()①用保險產(chǎn)品的分紅率與銀行存款利率進行比較;②設(shè)法讓投保人購買本公司新產(chǎn)品而終止原來已有的保險合同;③告訴投保人應(yīng)對回訪話術(shù);④不承諾保險產(chǎn)品的收益。
人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()①購買投資連接保險存在初始費用扣除;②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失;③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響;④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益。