單項(xiàng)選擇題營業(yè)員與顧客道別時(shí),應(yīng)做到親切自然,語言()。

A.輕松幽黷
B.熱情洋溢
C.冷靜平和
D.簡(jiǎn)練適當(dāng)


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1.單項(xiàng)選擇題遞交時(shí)應(yīng)根據(jù)不同購物對(duì)象和()做一些必要說明。

A.不同時(shí)間
B.不同地點(diǎn)
C.不同商品
D.不同數(shù)量

2.單項(xiàng)選擇題售貨準(zhǔn)備工作由()開始。

A.班前工作安排
B.倉庫提貨
C.清掃衛(wèi)生
D.整理貨架

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量是指零售企業(yè)在商品銷售過程中為消費(fèi)者服務(wù)的()。

A.具體表現(xiàn)
B.綜合水平
C.一般要求
D.特殊要求

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)勞動(dòng)和生產(chǎn)勞動(dòng)的分離,是人類社會(huì)的()。

A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.第四次

最新試題

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收入員對(duì)所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題