綜合當(dāng)前投資者教育的理論和實(shí)踐，投資者教育不包含（）。

（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識、市場風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。

投資者教育不能也不應(yīng)等同于（）。

基金銷售機(jī)構(gòu)在對基金投資進(jìn)行跟蹤與評價(jià)時(shí)，要求建立異常交易的監(jiān)控、記錄和報(bào)告制度，重點(diǎn)是關(guān)注基金銷售業(yè)務(wù)中的（）行為。

基金投資跟蹤與評價(jià)的核心是（）。

下列說法錯(cuò)誤的是（）。

（）是指基金銷售機(jī)構(gòu)或人員為解決客戶有關(guān)問題而提供的系列活動。

巨額贖回風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)單個(gè)交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的（）時(shí)，投資人將可能無法及時(shí)贖回持有的全部基金份額。

基金客戶服務(wù)具有的四個(gè)特點(diǎn)為（）。

具體客戶服務(wù)流程包括（）。