這種評估方法操作形式是給出不同等級的定義和描述，然后針對每一個績效指標按照給定的等級進行評估，最后給出總的評估。

要求企業(yè)對市場上所有的客戶不加區(qū)別的對待，把構成市場的客戶群當作一個整體看待。

是一個通過計劃組織訓練領導控制資源以達到銷售企業(yè)價值的過程。

①劃分公司的銷售區(qū)域。
②確定每個銷售人員的責任轄區(qū)。
③設計銷售業(yè)務人員責任轄區(qū)的銷售路線。

①客戶信息管理、
②聯(lián)系人管理、
③時間管理、
④模潛在客戶管理、
⑤銷售管理、
⑥電話聯(lián)系、
⑦客戶服務、
⑧電子商務。