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培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”（）。
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屬于員工行為禁令十二條的有（）。
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卡中心二十鐵律的內(nèi)容有（）。
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客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。
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信用卡客服熱線包括（）。
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交叉營(yíng)銷(xiāo)客戶包括人群為交行內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶，如（）。
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駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是客戶經(jīng)理常用的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，以下說(shuō)法正確的是（）。
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接觸面談三大要素，分別是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如何保護(hù)自己，遠(yuǎn)離洗錢(qián)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時(shí)，需要注意事項(xiàng)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題