對(duì)違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

信用卡客服熱線包括（）。

工作規(guī)范之人身安全包括（）。

直銷客戶經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)的合規(guī)行為有（）。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”（）。

卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為（）。

以下屬于目標(biāo)客戶分類的有（）。

駐點(diǎn)營(yíng)銷是客戶經(jīng)理常用的營(yíng)銷方式之一，以下說(shuō)法正確的是（）。

根據(jù)過往欺詐案例來(lái)分析，銀行將小型餐飲業(yè)、小型服務(wù)業(yè)、部隊(duì)（不含部隊(duì)醫(yī)院、學(xué)校、研究所）、娛樂休閑業(yè)、非法職業(yè)等歸類到限制性行業(yè)，主要原因是（）。

接觸面談三大要素，分別是（）。