駐點營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一，以下說法正確的是（）。

登陸PDA信用卡申請界面后，需客戶信息四要素（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

卡中心二十鐵律的內(nèi)容有（）。

交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶，如（）。

卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為（）。

信用卡營銷的獲客之道包括（）。

客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”（）。

對違規(guī)行為的處罰種類包括（）。