飯店服務的特點是生產與消費（）進行。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。