單項選擇題負責委托代辦工作的是（）。

A、客房部員工
B、禮賓部員工
C、商務中心員工
D、總機員工


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列說法正確的是（）。

A、任何住店客人都必須填寫入住登記表
B、對于怕麻煩的客人服務員可代填入住登記表并簽字
C、VIP客人可以在房間內填寫入住登記表
D、團隊客人可以不填寫入住登記表

2.多項選擇題飯店實行超額預訂，有一定的可行性，這是因為存在（）。

A、預訂不到
B、取消預訂
C、住客提前離店
D、住客延遲離店

3.多項選擇題在分配客房時，下列正確的做法是（）。

A、首先滿足VIP客人的客房
B、團隊客人盡量集中安排
C、內外賓分開安排
D、單身女性客人應安排在樓層最里面，以確保安全

4.多項選擇題在為客人提供行李服務時，正確的做法是（）。

A、主動提拿客人的所有行李
B、與客人核對清點行李件數(shù)
C、與客人核對檢查行李有無破損
D、仔細照看好客人的行李

5.單項選擇題在各類預訂方式中，合同訂房是一種（）。

A、臨時性預訂
B、確認類預訂
C、保證類預訂
D、超額預訂