單項選擇題三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
A.每天
B.2天
C.3天
D.1周
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1.單項選擇題飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
A.決定
B.阻礙
C.促進
D.主導
2.單項選擇題飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
A.思想
B.聯(lián)系
C.發(fā)展
D.業(yè)務
3.單項選擇題接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
A.行李寄存
B.入住手續(xù)
C.商務服務
D.預訂手續(xù)
4.單項選擇題預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
A.農民
B.工人
C.重要
D.普通
5.單項選擇題預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
A.服務
B.預訂
C.整理
D.清掃
最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題