按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。