在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。