三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。