客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。