單項選擇題清潔劑去污效果好壞主要取決于（）的含量多少和高低。
A.ＰＨ值的高低
B.科技含量
C.表面活性劑
D.服務員素質(zhì)
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1.單項選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機等通常都由（）保管和收發(fā)。
A.值班經(jīng)理
B.客房部主管
C.客房中心聯(lián)絡員
D.客房部領(lǐng)班
2.單項選擇題電視機應安放在通風良好的地方，距墻（）以上。
A.５厘米
B.１厘米
C.０.５厘米
D.１０厘米
3.單項選擇題員工評估的工作最好（）一次。
A.每星期
B.每一個月
C.每年
D.每半年
4.單項選擇題飯店客房部的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置應以（）為最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
最新試題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題