A.醫(yī)療費
B.其撫養(yǎng)的人所必需的生活費費
C.治療期間的護(hù)理費
D.因誤工減少的收入
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A.司法保護(hù)
B.行政保護(hù)
C.立法保護(hù)
D.消費者協(xié)會保護(hù)
A.旅游行政管理部門
B.工商行政管理部門
C.甲旅行社
D.展銷會的舉辦者
A.頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的工商行政管理部門
B.營業(yè)執(zhí)照所有者
C.使用他人營業(yè)執(zhí)照者
D.營業(yè)場地的出租者
A.工商行政管理部門
B.技術(shù)監(jiān)督部門
C.生產(chǎn)者
D.銷售者
A.立法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.公安機(jī)關(guān)
D.司法機(jī)關(guān)
A.不得對消費者進(jìn)行侮辱和誹謗
B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品
C.不得侵犯消費者的人身自由
D.不提侵犯消費者的肖像權(quán)
A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀
C.更換
D.賠禮道歉
A.親自與商場經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解解決
C.向市有關(guān)行政部門申訴
D.提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E.向人民法院訴訟
A.受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行仲裁
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
C.同有關(guān)行政部門進(jìn)行對商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
A.商店提供商品明碼標(biāo)價
B.消費者購物后出具購物憑證
C.商店服務(wù)員對消費者就有關(guān)商品的問題百問不倦
D.商店內(nèi)放置意見箱或意見薄
最新試題
5A級旅游景區(qū)全國知名;美譽度極高,市場輻射力很強(qiáng)。
我國公路按地位分為()
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是()
中級導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()