單項選擇題下面商務(wù)禮儀運用不合規(guī)范的是:()
A、一般來說,正式的商務(wù)場合而且是第一次見面是不行親吻禮的
B、與泰國人見面時行握手禮
C、遞名片時一定要雙手接雙手送
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1.單項選擇題名片是現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當然不可忽視,下列做法正確的是:()
A、為顯示自己的身份,應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上
B、為方便對方聯(lián)系,名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式
C、在用餐時,要利用好時機多發(fā)名片,以加強聯(lián)系
D、接過名片時要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時看
2.單項選擇題如果在書寫Mary White(瑪麗•懷特)時,下面哪種是合乎禮儀規(guī)范的:()
A、M.N
B、Mary.W
C、M.White
3.單項選擇題如何恰當?shù)亟榻B別人是商務(wù)人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先后次序是十分重要的,通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是:()
A、首先將職位低的人介紹給職位高的人
B、首先將女性介紹給男性
C、首先將年輕者介紹給年長者
4.單項選擇題完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:()
A、熱飲
B、水果
C、甜品
D、點心
5.單項選擇題在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是:()
A、女方應(yīng)先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪
B、男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握
C、男女雙方誰先伸手都可以
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在傳遞一個信息時,是由()
題型:多項選擇題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
商務(wù)場合中自我介紹時,一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
題型:多項選擇題
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
題型:判斷題
下列屬于個人形象要素的是()
題型:多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項選擇題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型:判斷題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項選擇題