單項(xiàng)選擇題在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是（）。
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是（）
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
2.單項(xiàng)選擇題女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該（）
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
3.單項(xiàng)選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細(xì)語、不妨礙他人
4.單項(xiàng)選擇題別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。
A、謝謝
B、請(qǐng)
C、對(duì)不起
5.單項(xiàng)選擇題到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)不應(yīng)選擇（）。
A、輕松的話題
B、嚴(yán)肅的話題
C、有關(guān)死亡的話題
最新試題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題