單項選擇題傳統(tǒng)禮儀和商務禮儀排座次區(qū)別是()
A、前排為上
B、居中為上
C、以右為上
D、以左為上
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1.單項選擇題規(guī)范的站姿要求兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成()度左右
A、60
B、45
C、90
D、30
2.單項選擇題商務禮儀中交往應遵循的主要原則是()
A.以對方為中心原則
B.以相互溝通為原則
C.以互相尊重為原則
D.以合乎標準為原則
3.單項選擇題在社交場合,眼睛注視對方時不符合規(guī)范的是()
A.近距離時,看對方的區(qū)域為從眼部到頸部
B.和人交談時,應從下面注視對方
C.注視對方的時間應在談話總時間的1/3-2/3為宜
D.握手時應目視對方,面帶微笑
4.單項選擇題當面對別人的不幸時,自己的言行更顯得必要和注意禮儀.下面相關做法欠妥的是:()
A、認真傾聽當事人的訴說,應表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當地進行安慰對方,心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現得高人一籌來減輕對方的痛苦
5.單項選擇題若你正在參加一個商務會議,這時你的筆不小心掉到桌子下面了,你應該:()
A、不要打擾別人,自己彎身去揀
B、跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀
C、無特別要求可隨意處理
最新試題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
題型:多項選擇題
服務有什么特性?()
題型:多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應使用雅語。
題型:判斷題
使用手勢應注意的問題有()
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在商務交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應委婉而堅決。
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商務活動宜送的禮品有()
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恰當、有效的提問能引導交談的方向,能獲得自己想了解的內容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
商務交談時,商務人士應()
題型:多項選擇題
收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題