就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

下列屬于個人形象要素的是（）

在傳遞一個信息時，是由（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。