提高服務(wù)質(zhì)量的策略有哪些？

公司治理與公司管理的聯(lián)系有哪些？

物質(zhì)層是是什么？

在縱向?qū)用嫔?，顧客滿意包括哪三個逐次遞進的滿意層次？

消費者市場細分的依據(jù)是什么？

制造型運營與服務(wù)型運營的融合途徑有？

職業(yè)經(jīng)理人具有的優(yōu)良素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？

績效評價指標的類型包括哪些？

債券融資的優(yōu)點是什么？

簡述SWOT分析方法