單項選擇題隨機(jī)制直模型的創(chuàng)始人是（）

A.菲德勒
B.科曼
C.赫西
D.布蘭查德


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1.單項選擇題國際化公司在對其員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn)時采用的敏感性訓(xùn)練是針對（）

A.合資外方派來的管理人員
B.雙方的管理人員
C.己方的人員
D.新聘的管理人員

2.單項選擇題跨國公司人員配備采用多中心模式的不足之處是（）

A.成本過高
B.人員適應(yīng)耗時過長
C.對管理人員素質(zhì)要求較高
D.薪水過高

3.單項選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不包括（）

A.服務(wù)與技術(shù)管理
B.售后管理
C.銷售管理
D.營銷管理

4.單項選擇題法律咨詢，藝術(shù)表演，家政服務(wù)等屬于（）

A.純有形商品狀態(tài)
B.附有少部分商品的服務(wù)狀態(tài)
C.附有服務(wù)的商品狀態(tài)
D.純服務(wù)狀態(tài)

5.單項選擇題企業(yè)要擴(kuò)大市場占有率而采取的措施不包括（）

A.拓展新市場
B.開發(fā)新產(chǎn)品
C.嚴(yán)格控制成本，質(zhì)量
D.擴(kuò)大營銷力量