A.該旅游者因路遇堵車誤機,要求退票則免收手續(xù)費
B.旅游者要求退票,票務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真查驗乘機人的有效證件,核對機票上的乘機人姓名、航班、日期及票號
C.旅游者要求在飛機離站前24小時之前退票,應(yīng)收取票價5%的退票手續(xù)費
D.旅游者要求在飛機離站后退票,應(yīng)收取票價50%的退票手續(xù)費
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.當(dāng)天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天
A.耐心解釋
B.請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解
C.求同存異
D.嚴(yán)正駁斥
A.科學(xué)性
B.針對性
C.計劃性
D.靈活性
A.適中性
B.靈活性
C.整合性
D.審美性
A、言之有物
B、言之有神
C、言之有趣
D、言之有喻
最新試題
導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項時,語速要放慢,音量要放大,重音要落在具體的活動安排上。
類比法就是以熟喻生,達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時代之比。
接待散客旅游團,導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團邊游覽邊講解,不需回答旅游者的問題。
常用的導(dǎo)游講解方法有哪些?
虛實結(jié)合法里的“實”指的不是()。
在接待散客時,沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對話的形式進行。
接待任務(wù)完成后,導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。
虛實結(jié)合法里的“虛”指的不是()。
提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細(xì)心,表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團結(jié)人。
根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內(nèi)旅游團隊。