組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。

導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項時，語速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動安排上。

接待散客旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。

導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法有（）

虛實結(jié)合法要求虛實結(jié)合，以“實”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在。

虛實結(jié)合法里的“實”指的不是（）。

調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

在使用觸景生情法講解時，導(dǎo)游要就事論事地介紹景物，引人人勝。

提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。