在使用觸景生情法講解時(shí)，導(dǎo)游不應(yīng)該就事論事地介紹景物。

接待散客旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問(wèn)題。

（）的講解是提高游客游興的法寶。

選擇性旅游團(tuán)，游客分住在不同的飯店，導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合，再驅(qū)車前往游覽地點(diǎn)。

（）體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的知識(shí)性和科學(xué)性。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。

散客機(jī)票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費(fèi)用糾紛。

調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

在使用觸景生情法講解時(shí)，導(dǎo)游要就事論事地介紹景物，引人人勝。