單項選擇題導(dǎo)游人員在講解時,會將哪一位置視為最佳位置()
A.合作位置
B.交流位置
C.爭位置
D.疏遠位置
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1.單項選擇題某旅游團發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生不滿情緒,此時導(dǎo)游員應(yīng)采用哪種方法來消除旅游者的不滿()
A.冷卻法
B.補償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
2.單項選擇題某旅游者對美麗的女導(dǎo)游員說:“小李,我聽說湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”導(dǎo)游人員回答:“湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗,我當(dāng)然也不例外?!边@里運用了導(dǎo)游人員回絕技能中的()
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.誘導(dǎo)式回絕
最新試題
虛實結(jié)合法要求虛實結(jié)合,以“實”為主,以“虛”為輔,以“虛”烘托情節(jié),以“虛”加深“實”的存在。
題型:判斷題
導(dǎo)游講解中,虛實結(jié)合法中的“實”可以理解為()。
題型:多項選擇題
接待任務(wù)完成后,導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。
題型:判斷題
同類相異類比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價值等方面的不同。
題型:判斷題
在接待散客時,沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對話的形式進行。
題型:判斷題
導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r,在一樓告訴游客一幅為真跡,一幅贗品,讓客人猜測;到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡,再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運用的導(dǎo)游講解方法有()
題型:多項選擇題
導(dǎo)游員送散客乘坐火車離開本地時,應(yīng)該將客人送上火車,然后與其道別下車。
題型:判斷題
中秋之夜21時左右,導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到在嵩山法王寺塔旁的月臺上,欣賞明月從“嵩門”東側(cè)緩緩升起,漸躍人“嵩門”,高掛在嵩山之上,人們都陶醉在“嵩門待月”這一歷史名景中,這是運用了觀賞原理中的()。
題型:多項選擇題
為散客旅游團提供服務(wù)時,導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團邊游邊講解,無須回答旅游者的提問
題型:判斷題
在使用觸景生情法講解時,導(dǎo)游要就事論事地介紹景物,引人人勝。
題型:判斷題