消費者市場細分的依據是什么？

績效評價可以獲取信息的渠道包括哪些？

如何理解知識管理，結合企業(yè)實際情況談談知識管理系統(tǒng)的必要性

簡述SWOT分析方法

在縱向層面上，顧客滿意包括哪三個逐次遞進的滿意層次？

提高服務質量的策略有哪些？

一般而言，成功、有效的市場細分應遵循哪些基本原則？

債券融資的優(yōu)點是什么？

什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的構成要素有哪些？其中最關鍵的要素是什么？

公司治理與公司管理的聯系有哪些？