單項選擇題

（）是減少導游帶團活動隨意性，保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段，也是衡量導游服務(wù)質(zhì)量是否合乎標準的基本依據(jù)。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)

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