判斷題端莊穩(wěn)重，大腿與上身成90度；小腿與大腿成70至90度，女士兩腿自然并攏，可正放或側(cè)放，坐于椅子的2/3，女子若是裙裝時，應用手將群稍向前攏一下再坐下。（）
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4.多項選擇題電話接待禮儀中，與客戶通話前服務人員需做那些必要的準備工作（）
A.時間準備
B.內(nèi)容準備
C.形象準備
D.心境準備
E.物質(zhì)準備
5.多項選擇題在服務過程中服務人員應在客戶到來之前做好充分的物質(zhì)準備，具體地講物質(zhì)準備主要包括以下哪些內(nèi)容（）
A.宣傳物料準備
B.環(huán)境設(shè)施方面的準備
C.有形服務產(chǎn)品的準備
D.人員準備
E.服務人員的個人用品準備
最新試題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
學習個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有（）。
題型：多項選擇題